今年以來，岐山縣行政審批服務(wù)局持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”，不斷優(yōu)化審批流程、簡化辦事材料、壓減辦事成本，助力企業(yè)群眾開辦運(yùn)輸企業(yè)好辦快辦優(yōu)辦。今年累計(jì)辦理“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”145件。

全環(huán)節(jié)集成辦理，實(shí)現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化。“一個(gè)方案”明標(biāo)準(zhǔn)。與縣公安局聯(lián)合印發(fā)《岐山縣開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”工作方案》，明晰職責(zé)分工，強(qiáng)化組織保障，進(jìn)一步優(yōu)化完善業(yè)務(wù)流程及辦事指南，編制《行政審批事項(xiàng)告知承諾書》，實(shí)現(xiàn)“一單告知、一表申請、一站辦結(jié)”。“一張表單”減環(huán)節(jié)。重塑開辦運(yùn)輸企業(yè)需要辦理的業(yè)務(wù)流程，梳理事項(xiàng)清單，將多張申請表壓減整合形成“開辦道路貨運(yùn)企業(yè)一件事申請表”，辦理時(shí)限由分別20個(gè)工作日精簡到一次聯(lián)辦為5個(gè)工作日，辦理環(huán)節(jié)由3個(gè)壓縮為1個(gè)，實(shí)現(xiàn)“同步受理，并聯(lián)審批”。

全線運(yùn)行高效辦理，實(shí)現(xiàn)辦事效率最大化。線上“一網(wǎng)通辦”。辦事企業(yè)群眾可通過陜西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（岐山）、秦務(wù)員APP“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”專區(qū)進(jìn)行申報(bào)、查詢辦事指南、辦理流程、辦理進(jìn)度、審批結(jié)果等自助服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)跑路”替代“企業(yè)跑腿”。線下“一窗快辦”。企業(yè)群眾可在縣政務(wù)中心交通運(yùn)輸窗口提交紙質(zhì)資料，由工作人員通過“秦務(wù)員平臺內(nèi)部服務(wù)工作門戶線下收件系統(tǒng)”現(xiàn)場收件，按照“前臺統(tǒng)一受理，后臺分發(fā)流轉(zhuǎn)，窗口統(tǒng)一出件”的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)“一站式”集成服務(wù)。服務(wù)“多元可選”。針對不同企業(yè)需求，構(gòu)建“線上自主辦+線下窗口辦+專人幫代辦+預(yù)約精準(zhǔn)辦+容缺快捷辦+延時(shí)暖心辦”的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，9名志愿者隨時(shí)按需為企業(yè)群眾提供個(gè)性化服務(wù)。

全過程便捷辦理，實(shí)現(xiàn)辦事成本最小化。惠企政策“主動上門”。加大政策宣傳力度，通過單位微信公眾號、各大媒體及開展“三進(jìn)”（進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目、進(jìn)社區(qū)）活動等線上線下相結(jié)合的方式，廣泛宣傳推介開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”惠企政策，提升政策觸達(dá)率與知曉度。電子證件“指尖可領(lǐng)”。依托陜西省交通運(yùn)輸廳微信公眾號，實(shí)現(xiàn)電子證件即時(shí)領(lǐng)取，進(jìn)一步提升企業(yè)信息展示的便捷性和透明度。今年累計(jì)發(fā)放道路運(yùn)輸經(jīng)營電子許可證44件、車輛運(yùn)輸電子許可證101件。服務(wù)評價(jià)“落地有聲”。通過政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)體系+服務(wù)回訪機(jī)制，認(rèn)真聽取企業(yè)群眾對開辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”辦事指南、線上模塊建設(shè)、政策解答口徑等方面意見建議，查找短板問題，破解堵點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)供給與企業(yè)群眾需求有效銜接，不斷提升企業(yè)群眾辦事滿意度。